Deux éléments sont incontournables dans la prise de parole du dirigeant / manager :
- La parole qu'il porte
- La parole qu'il accueille.
La performance d'une équipe, en tant que dirigeant et manager, dépend de sa dextérité à pratiquer les deux et créer un lien de confiance.
- Facilitateur : libérer la parole de ses collaborateurs
- Coach : les encourager, les conseiller, les accompagner et les recadrer
- Décideur : faire preuve de synthèse et faire accepter une décision
Apprendre à préparer systématiquement les points collectifs et individuels, savoir animer un feedback régulier et structuré
Libérer la parole, faciliter les échanges, développer l'écoute active, favoriser le questionnement et la compréhension plutôt que jugement et interprétation
Compréhension de ses propres mécanismes sociaux et émotionnels, découverte du DISC, appréhender les mécanismes de ses collègues et collaborateurs, lecture comportementale
- Facilitateur : libérer la parole de ses collaborateurs
- Coach : les encourager, les conseiller, les accompagner et les recadrer
- Décideur : faire preuve de synthèse et faire accepter une décision
Apprendre à préparer systématiquement les points collectifs et individuels, savoir animer un feedback régulier et structuré
Libérer la parole, faciliter les échanges, développer l'écoute active, favoriser le questionnement et la compréhension plutôt que jugement et interprétation
Compréhension de ses propres mécanismes sociaux et émotionnels, découverte du DISC, appréhender les mécanismes de ses collègues et collaborateurs, lecture comportementale
